Solución de problemas cuando no hay feedback

Si no notas ningún feedback en tu dispositivo bHaptics, prueba los siguientes pasos de solución de problemas.

Comprueba la conexión del dispositivo

Comprueba que tu dispositivo bHaptics esté correctamente conectado al visor Meta Quest, al Windows PC o al móvil. Verifica que la configuración Bluetooth o el cable de audio estén bien conectados al dispositivo.

Ajusta la intensidad del feedback

En bHaptics Player > Device, comprueba el ajuste de intensidad del feedback y asegúrate de que esté a un nivel perceptible. Si está demasiado bajo, súbelo.

Comprueba la compatibilidad

Comprueba que tu dispositivo bHaptics sea compatible con el contenido que estás usando. Algunas aplicaciones no admiten el dispositivo de forma nativa o requieren ajustes concretos para activarlo.

Puedes consultar la lista completa de contenido compatible en https://www.bhaptics.com/games/.

Función de seguridad durante la carga

Por seguridad, los motores se detienen o no funcionan mientras el dispositivo se está cargando. Si el dispositivo está conectado al cargador, desconéctalo y vuelve a intentarlo.

Contacta con el soporte

Si aun así no notas feedback, ponte en contacto con el equipo de soporte de bHaptics. Indícanos información detallada del problema y los pasos de solución que ya hayas probado.