Annuler ma commande

La procédure d'annulation d'une commande dépend du fait que le colis ait déjà été expédié ou non.

Si la commande n'a pas encore été expédiée 

Si ta commande n'a pas encore été expédiée, tu peux l'annuler et obtenir un remboursement intégral. Pour demander l'annulation, contacte l'équipe d'assistance bHaptics (support@bhaptics.com) en indiquant ton ID de commande. 

Si la commande a déjà été expédiée 

Malheureusement, une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible. Tu peux demander un retour après réception de la commande. Note que ni les frais d'expédition initiaux ni les frais de retour ne sont remboursables. Pour plus d'informations sur le retour des appareils bHaptics, consulte la politique de retour et de remboursement. 

Pour les achats de clés de jeu 

Une fois le processus de paiement terminé et la clé de jeu générée et fournie, cet achat ne peut être ni annulé ni remboursé.