El proceso de cancelación del pedido depende de si el paquete ya se ha enviado.
Si el pedido aún no se ha enviado
Si el pedido aún no se ha enviado, puedes cancelarlo y recibir un reembolso completo. Para solicitar la cancelación, ponte en contacto con el equipo de soporte de bHaptics (support@bhaptics.com) indicando el ID del pedido.
Si el pedido ya se ha enviado
Lamentablemente, una vez enviado el pedido no es posible cancelarlo. Puedes solicitar una devolución tras recibirlo. Ten en cuenta que ni los gastos de envío iniciales ni los de devolución son reembolsables. Para más información sobre la devolución de dispositivos bHaptics, consulta la Política de cancelación, devolución y reembolso.
En el caso de las compras de claves de juego
Una vez finalizado el proceso de pago y generada y entregada la clave de juego, no es posible cancelar ni reembolsar esa compra.
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