Meine Bestellung stornieren

Der Ablauf zur Stornierung einer Bestellung hängt davon ab, ob das Paket bereits versendet wurde.

Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde 

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Um die Stornierung anzufordern, wende dich mit deiner Bestell-ID an das bHaptics Support-Team (support@bhaptics.com). 

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde 

Leider ist eine Stornierung nicht mehr möglich, sobald die Bestellung versendet wurde. Du kannst nach Erhalt der Bestellung eine Rücksendung beantragen. Bitte beachte, dass weder die ursprünglichen Versandkosten noch die Rücksendekosten erstattet werden. Weitere Informationen zur Rücksendung von bHaptics-Geräten findest du in der Rücksende- und Rückerstattungsrichtlinie. 

Bei Käufen von Spielkeys 

Sobald der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist und der Spielkey erstellt und bereitgestellt wurde, kann dieser Kauf weder widerrufen noch erstattet werden.