Fehlerbehebung bei Ladeproblemen

Lässt sich das Gerät nicht einschalten oder nicht laden, probiere die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

• Lasse das Gerät über Nacht am Ladegerät, besonders wenn der Akku möglicherweise vollständig entladen ist.
• Verwende ein anderes Ladekabel und Ladegerät, um zu prüfen, ob das Problem am Zubehör liegt.
• Prüfe die Verbindung zwischen Gerät und Ladegerät. Stelle sicher, dass das Ladekabel sowohl am Gerät als auch am Ladegerät fest sitzt und das Ladegerät an einer funktionierenden Steckdose angeschlossen ist.
• Probiere ein anderes Ladegerät und eine andere Steckdose. Das Ladegerät könnte defekt sein – verwende daher ein Ladegerät, das an einem anderen Gerät nachweislich funktioniert, oder probiere eine andere Steckdose.

⚠️ Verwende keine von bHaptics nicht empfohlenen Ladegeräte oder Kabel von Drittanbietern, da sie inkompatibel oder für das Gerät unsicher sein können.

Lädt das Gerät dennoch nicht, sende dem bHaptics Support-Team per E-Mail ein Video, das zeigt, wie du mehrere Ladekabel anschließt und die Einschalttaste drückst. So kann das Support-Team das Problem erkennen und dir effektiver helfen.