充電の問題解決

デバイスの電源が入らない、または充電されない場合は、次の手順を試して問題を解決してみてください:

• 特にバッテリーが完全に放電している可能性がある場合は、デバイスを充電器に一晩接続したままにしてください。
• 別の充電ケーブルや充電器を使い、問題がアクセサリーにあるか確認してください。
• デバイスと充電器の接続を確認してください。充電ケーブルがデバイスと充電器の両方にしっかり接続されているか、充電器が正常に動作する電源に挿さっているか確認してください。
• 別の充電器とコンセントを試してください。充電器が不良の可能性があるため、別のデバイスで動作が確認できている充電器を使うか、別のコンセントに挿してみてください。

⚠️ bHaptics が推奨していないサードパーティ製の充電器やケーブルは、互換性がなかったりデバイスにとって安全でなかったりする可能性があるため、使用しないでください。

それでも充電されない場合は、複数の充電ケーブルを接続して電源ボタンを押す様子を収めた動画を bHaptics サポートチームにメールでお送りください。これにより、サポートチームが問題を把握し、より的確にお手伝いできます。