Garantie- und Reparaturoptionen

bHaptics bietet eine eingeschränkte Garantie für Produkte, die auf der offiziellen Website oder im Amazon-Store gekauft wurden. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler ab und stellt sicher, dass das Produkt wie vorgesehen funktioniert.

Weitere Informationen zu Umfang, Dauer und Antragsverfahren findest du hier: bHaptics-Garantieinformationen.

Kurzübersicht

• Garantieservice oder Reparatur anfordern
• Geräte innerhalb der Garantie
• Geräte außerhalb der Garantie

Garantieservice oder Reparatur anfordern

Wenn bei deinem Produkt ein Problem auftritt:

1. Wende dich an das bHaptics Support-Team.
2. Füge eine ausführliche Beschreibung des Problems bei.
3. Hänge zur Diagnose passende Fotos, Screenshots oder Videos an.
4. Gib die Bestellinformationen und das Lieferland an.

Unser Team prüft deine Anfrage und antwortet innerhalb von 1–2 Werktagen.

Geräte innerhalb der Garantie

Befindet sich das Gerät innerhalb der Garantiezeit und wird das Problem als Herstellungsfehler bestätigt, ist die Reparatur gemäß der Garantierichtlinie abgedeckt.

Auch innerhalb der Garantie können bei Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch je nach Bewertungsergebnis Reparatur- und/oder Versandkosten anfallen. Nach Prüfung deiner Anfrage nennen wir dir vor dem Fortfahren einen Kostenvoranschlag.

Geräte außerhalb der Garantie

Ist die Garantie abgelaufen, können je nach Bewertungsergebnis Reparatur- und/oder Versandkosten anfallen. Nach Prüfung deiner Anfrage nennen wir dir vor dem Fortfahren einen Kostenvoranschlag.