Dépannage de la connexion Bluetooth sur PC

En cas de problème Bluetooth, tu peux le résoudre avec la fonction Bluetooth Troubleshooting de bHaptics Player.

Aperçu rapide

• Cas 1 : aucun pilote Bluetooth détecté
• Cas 2 : un autre dongle Bluetooth est utilisé à la place de l'officiel
• Cas 3 : le dongle fourni est détecté mais désactivé

Comment résoudre les problèmes Bluetooth :

1. Ouvre bHaptics Player sur le Windows PC.
2. Clique sur l'icône « ? » dans la barre de menu en haut à droite.
3. Dans le menu déroulant, sélectionne « Bluetooth Troubleshooting ».
4. Sélectionne « I'm an Experienced User » > « I have Bluetooth issues and want to troubleshoot ».

bHaptics Player vérifie alors la configuration Bluetooth actuelle du PC et fournit des instructions adaptées au cas.

Cas 1 : aucun pilote Bluetooth détecté

Dans ce cas, tu peux résoudre le problème en branchant le dongle Bluetooth fourni sur un port USB du Windows PC.

Cas 2 : un autre dongle Bluetooth est utilisé à la place de l'officiel

Dans ce cas, tu peux continuer à utiliser le dongle Bluetooth actuel ou passer au dongle fourni pour des performances stables de l'appareil.

Tu peux continuer à utiliser le dongle Bluetooth actuel, mais nous te recommandons de passer au dongle fourni pour une connexion stable entre l'appareil bHaptics et le PC.

Pour passer au dongle fourni, suis ces étapes :

1. Ouvre le Gestionnaire de périphériques (Device Manager) > réglages Bluetooth et désactive le dongle Bluetooth actuel.
2. Branche le dongle fourni sur le Windows PC.

Cas 3 : le dongle fourni est détecté mais désactivé

Si un autre dongle Bluetooth est utilisé, le dongle fourni est ignoré même s'il est détecté. Dans ce cas, tu peux continuer à utiliser le dongle existant ou passer au dongle fourni.

Pour passer au dongle fourni, suis ces étapes :

1. Ouvre le Gestionnaire de périphériques > réglages Bluetooth et désactive le dongle Bluetooth actuel.
2. Après l'avoir désactivé, débranche le dongle fourni du port USB et rebranche-le.