Options de garantie et de réparation

bHaptics offre une garantie limitée pour les produits achetés sur le site officiel ou sur la boutique Amazon. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et garantit que le produit fonctionne comme prévu.

Pour plus d'informations sur la couverture, la durée et la procédure de réclamation, consulte : informations de garantie bHaptics.

Aperçu rapide

• Demander un service de garantie ou des réparations
• Appareils sous garantie
• Appareils hors garantie

Demander un service de garantie ou des réparations

Si ton produit présente un problème :

1. Contacte l'équipe d'assistance bHaptics.
2. Inclus une description détaillée du problème.
3. Joins des photos, captures d'écran ou vidéos pertinentes pour faciliter le diagnostic.
4. Inclus les informations de commande et le pays de livraison.

Notre équipe examine ta demande et te répond sous 1 à 2 jours ouvrables.

Appareils sous garantie

Si l'appareil est dans la période de garantie et que le problème est confirmé comme un défaut de fabrication, la réparation est couverte conformément à la politique de garantie.

Même sous garantie, si le dommage est dû à un mauvais usage, des frais de réparation et/ou d'expédition peuvent s'appliquer selon le résultat de l'évaluation. Après examen de ta demande, nous te fournirons un devis avant de poursuivre.

Appareils hors garantie

Si la garantie a expiré, des frais de réparation et/ou d'expédition peuvent s'appliquer selon le résultat de l'évaluation. Après examen de ta demande, nous te fournirons un devis avant de poursuivre.