PC の Bluetooth 接続の問題解決

Bluetooth の問題が発生した場合は、bHaptics Player の Bluetooth Troubleshooting 機能で解決できます。

クイック概要

• ケース1: Bluetooth ドライバーが検出されない
• ケース2: 純正の代わりに別の Bluetooth ドングルを使用中
• ケース3: 付属のドングルが検出されたが無効になっている

Bluetooth の問題解決方法:

1. Windows PC で bHaptics Player を開きます。
2. 右上のメニューバーにある「?」アイコンをクリックします。
3. ドロップダウンメニューから「Bluetooth Troubleshooting」を選択します。
4. 「I'm an Experienced User」>「I have Bluetooth issues and want to troubleshoot」を選択します。

すると bHaptics Player が現在の PC の Bluetooth 設定を点検し、ケースに応じた案内を表示します。

ケース1: Bluetooth ドライバーが検出されない

この場合、付属の Bluetooth ドングルを Windows PC の USB ポートに挿すと問題を解決できます。

ケース2: 純正の代わりに別の Bluetooth ドングルを使用中

この場合、現在の Bluetooth ドングルをそのまま使い続けるか、安定したデバイス性能のために付属のドングルに切り替えることができます。

現在の Bluetooth ドングルを使い続けても構いませんが、bHaptics デバイスと PC 間の安定した接続のために、付属のドングルへの切り替えを推奨します。

付属のドングルに切り替えるには、次の手順に従ってください:

1. デバイスマネージャー(Device Manager) > Bluetooth 設定を開き、現在の Bluetooth ドングルを無効にします。
2. 付属のドングルを Windows PC に挿します。

ケース3: 付属のドングルが検出されたが無効になっている

別の Bluetooth ドングルが使用中の場合、付属のドングルが検出されても無視されます。この場合、既存のドングルを使い続けるか、付属のドングルに切り替えることができます。

付属のドングルに切り替えるには、次の手順に従ってください:

1. デバイスマネージャー > Bluetooth 設定を開き、現在の Bluetooth ドングルを無効にします。
2. 無効にしたら、付属のドングルを USB ポートから抜いて、もう一度挿します。