Mon adresse n'est pas acceptée lors du paiement

Si le message d'erreur « Address Line must be in English » s'affiche lors du paiement, c'est parce que notre système n'accepte que les caractères de l'alphabet anglais. Il ne peut pas traiter les adresses contenant des caractères accentués (par exemple é, ü) ou des caractères spéciaux (par exemple ß).


Pour résoudre ce problème :

  • Remplace les caractères accentués (par exemple é) par leur forme sans accent (par exemple e).
  • Remplace les caractères spéciaux comme ß par leur forme équivalente (par exemple straße par strasse).


Après ces modifications, l'adresse sera correctement acceptée et tu pourras poursuivre ta commande.

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