블루투스 동글이 작동하지 않을 때

블루투스 드라이버 확인

1. PC에서 장치 관리자(Device Manager)를 열고 Bluetooth 섹션을 펼치세요.
2. 다음 세 가지 드라이버가 표시되는지 확인하세요:
   • Generic Bluetooth Radio
   • Bluetooth Enumerator
   • Bluetooth LE enumerator

모든 드라이버가 있는 경우

• PC에 최신 버전의 bHaptics Player가 설치되어 있는지 확인하세요.
• 블루투스 드라이버를 업데이트하거나 재설치해야 할 수 있습니다. bHaptics 기기에 동봉된 블루투스 동글을 사용 중이라면 아래 드라이버를 설치하세요. 드라이버 설치 후 PC를 재시작하고 bHaptics Player에서 다시 페어링을 시도하세요.
  • TP-Link UB500 드라이버 다운로드:
    https://www.tp-link.com/en/support/download/ub500/

문제가 계속되면 bHaptics Player의 오류 메시지 스크린샷과 함께 bHaptics 지원팀에 문의해 주세요.

드라이버가 누락된 경우

먼저 컴퓨터에서 블루투스가 켜져 있는지 확인하세요.

문제가 계속되면 PC 내장 블루투스나 이전에 설치된 블루투스 드라이버의 간섭 때문일 수 있습니다. 해결 방법:

1. 제공된 동글을 PC에서 빼세요.
2. PC의 내장 블루투스를 비활성화하세요.
3. CSR Bluetooth Radio 등 이전에 설치된 블루투스 드라이버와 관련 소프트웨어를 제거하세요.
4. PC를 재시작하고 제공된 동글을 다시 꽂으세요.
5. 동글이 플레이 공간을 향하도록 두어 TactSuit와 시야가 트이도록 하세요.
6. PC의 블루투스 설정을 열고 블루투스를 켠 뒤, 동글이 주변 블루투스 기기를 정상적으로 스캔하는지 확인하세요.
7. bHaptics Player를 열고 bHaptics 기기를 켜세요.
8. Player에서 스캔된 기기 아이콘을 우클릭하고 'Pair'를 클릭하세요.

중요: Windows 블루투스 설정에서 bHaptics 기기를 직접 페어링하지 마세요. 올바른 작동을 위해 항상 bHaptics Player를 통해 페어링하세요.