Conexión Bluetooth y solución de problemas

Resumen rápido

• Configurar la conexión Bluetooth
• Resolver problemas de conexión Bluetooth
  • Caso 1: no se detecta ningún controlador Bluetooth
  • Caso 2: hay otro dongle Bluetooth en uso
  • Caso 3: el dongle proporcionado se detecta pero está deshabilitado

Configurar la conexión Bluetooth

Los dispositivos bHaptics se conectan al Windows PC por Bluetooth. Sigue las instrucciones en pantalla para emparejar tu dispositivo bHaptics:

1. Conecta el dongle Bluetooth proporcionado a un puerto USB del PC.

2. Selecciona tu tipo de usuario:

   • New User: sigue la guía de configuración paso a paso.

   • Experienced User: puedes omitir la guía o, si tienes problemas de Bluetooth, volver a realizar la configuración.

3. bHaptics Player comprueba la configuración Bluetooth del PC.

4. Cuando la configuración Bluetooth esté completa, enciende tu dispositivo bHaptics.

5. Haz clic en el botón Pair junto al dispositivo en la lista.

6. ¡Ya tienes el dispositivo listo para usar!

Resolver problemas de conexión Bluetooth

Si tienes problemas de Bluetooth, usa la función Bluetooth Troubleshooting de bHaptics Player:

1. Abre bHaptics Player en el Windows PC.

2. Haz clic en el icono "?" de la parte superior derecha.

3. En el menú desplegable, selecciona Bluetooth Troubleshooting.

4. Selecciona "I'm an Experienced User" y luego "I have Bluetooth issues and want to troubleshoot."

bHaptics Player comprueba la configuración Bluetooth actual y te ofrece instrucciones según los siguientes casos:

Caso 1: no se detecta ningún controlador Bluetooth

• Para resolver este problema, conecta el dongle Bluetooth proporcionado al Windows PC.

Caso 2: hay otro dongle Bluetooth en uso

Puedes seguir usando el dongle actual o cambiar al dongle proporcionado para un rendimiento estable.

• Cómo cambiar:

  • Abre el Administrador de dispositivos (Device Manager) > configuración de Bluetooth.

  • Deshabilita el dongle actual.

  • Conecta el dongle proporcionado al PC.

Caso 3: el dongle proporcionado se detecta pero está deshabilitado

Suele ocurrir cuando hay otro dongle Bluetooth activado.

• Para cambiar al dongle proporcionado:
  • En el Administrador de dispositivos > configuración de Bluetooth, deshabilita el dongle actual.
  • Desconecta el dongle proporcionado del puerto USB y vuelve a conectarlo.