排查 PC 蓝牙连接问题

如果遇到蓝牙问题，可使用 bHaptics Player 的 Bluetooth Troubleshooting 功能解决。

快速概览

• 情况 1：未检测到蓝牙驱动
• 情况 2：使用了非原装的其他蓝牙接收器
• 情况 3：附带的接收器已检测到但被禁用

蓝牙问题排查方法：

1. 在 Windows PC 上打开 bHaptics Player。
2. 点击右上角菜单栏的 "?" 图标。
3. 在下拉菜单中选择 "Bluetooth Troubleshooting"。
4. 选择 "I'm an Experienced User" > "I have Bluetooth issues and want to troubleshoot"。

随后 bHaptics Player 会检查当前 PC 的蓝牙设置，并根据情况提供相应指引。

情况 1：未检测到蓝牙驱动

这种情况下，将附带的蓝牙接收器插入 Windows PC 的 USB 端口即可解决问题。

情况 2：使用了非原装的其他蓝牙接收器

这种情况下，您可以继续使用当前的蓝牙接收器，或为获得稳定的设备性能切换到附带的接收器。

您可以继续使用当前的蓝牙接收器，但为了 bHaptics 设备与 PC 之间的稳定连接，建议切换到附带的接收器。

要切换到附带的接收器，请按以下步骤操作：

1. 打开设备管理器(Device Manager) > 蓝牙设置，禁用当前的蓝牙接收器。
2. 将附带的接收器插入 Windows PC。

情况 3：附带的接收器已检测到但被禁用

如果其他蓝牙接收器正在使用，即使检测到附带的接收器也会被忽略。这种情况下，您可以继续使用现有接收器或切换到附带的接收器。

要切换到附带的接收器，请按以下步骤操作：

1. 打开设备管理器 > 蓝牙设置，禁用当前的蓝牙接收器。
2. 禁用后，将附带的接收器从 USB 端口拔出再重新插入。