注文のキャンセル

注文のキャンセル手続きは、荷物がすでに発送されているかどうかによって異なります。

注文がまだ発送されていない場合 

注文がまだ発送されていない場合は、注文をキャンセルして全額返金を受けることができます。キャンセルをご希望の場合は、注文IDを添えてbHapticsサポートチーム(support@bhaptics.com)までご連絡ください。 

注文がすでに発送されている場合 

あいにく、注文が発送された後はキャンセルできません。商品をお受け取りいただいた後に返品をご依頼いただけます。最初の配送および返品にかかる送料は、いずれも返金対象外となりますのでご了承ください。bHaptics機器の返品の詳細については、返品・返金ポリシーをご参照ください。 

ゲームキー購入の場合 

決済手続きが完了し、ゲームキーが生成・提供された後は、そのゲームキー購入の取り消しや返金はできません。