Dépannage des problèmes de charge

Si l'appareil ne s'allume pas ou ne se charge pas, essaie les étapes suivantes pour résoudre le problème :

• Laisse l'appareil branché au chargeur toute la nuit, surtout si la batterie a pu se décharger complètement.
• Utilise un autre câble et un autre chargeur pour vérifier si le problème vient des accessoires.
• Vérifie la connexion entre l'appareil et le chargeur. Assure-toi que le câble de charge est bien branché à la fois sur l'appareil et sur le chargeur, et que le chargeur est branché sur une prise qui fonctionne.
• Essaie un autre chargeur et une autre prise. Le chargeur peut être défectueux : utilise donc un chargeur qui fonctionne avec un autre appareil, ou essaie une autre prise.

⚠️ N'utilise pas de chargeurs ou de câbles tiers non recommandés par bHaptics, car ils peuvent être incompatibles ou dangereux pour l'appareil.

Si l'appareil ne se charge toujours pas, envoie par e-mail à l'équipe d'assistance bHaptics une vidéo montrant comment tu branches plusieurs câbles de charge et appuies sur le bouton d'alimentation. L'équipe pourra ainsi identifier le problème et t'aider plus efficacement.