Opciones de garantía y reparación

bHaptics ofrece una garantía limitada para los productos comprados en el sitio web oficial o en la tienda de Amazon. Esta garantía cubre los defectos de fabricación y garantiza que el producto funcione según lo previsto.

Para más información sobre la cobertura, la duración y el procedimiento de reclamación, consulta: Información de garantía de bHaptics.

Resumen rápido

• Solicitar servicio de garantía o reparaciones
• Dispositivos en garantía
• Dispositivos fuera de garantía

Solicitar servicio de garantía o reparaciones

Si tu producto presenta algún problema:

1. Ponte en contacto con el equipo de soporte de bHaptics.
2. Incluye una descripción detallada del problema.
3. Adjunta fotos, capturas de pantalla o vídeos relevantes para facilitar el diagnóstico.
4. Incluye la información del pedido y el país de envío.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Dispositivos en garantía

Si el dispositivo está dentro del periodo de garantía y se confirma que el problema es un defecto de fabricación, la reparación está cubierta según la política de garantía.

Aunque esté en garantía, si el daño se debe a un mal uso, según el resultado de la evaluación pueden aplicarse costes de reparación o de envío. Tras revisar tu solicitud, te facilitaremos un presupuesto antes de continuar.

Dispositivos fuera de garantía

Si la garantía ha caducado, según el resultado de la evaluación pueden aplicarse costes de reparación o de envío. Tras revisar tu solicitud, te facilitaremos un presupuesto antes de continuar.