保証と修理オプション

bHaptics は、公式ウェブサイトまたは Amazon ストアで購入された製品に対して限定保証を提供します。この保証は製造上の欠陥を対象とし、製品が意図どおりに動作することを保証します。

保証範囲・期間・請求手続きの詳細については、こちらをご参照ください: bHaptics 保証情報。

クイック概要

• 保証サービスまたは修理の依頼
• 保証期間内のデバイス
• 保証期間外のデバイス

保証サービスまたは修理の依頼

製品に問題が発生した場合:

1. bHaptics サポートチームにお問い合わせください。
2. 問題の詳しい説明を含めてください。
3. 診断に役立つよう、関連する写真、スクリーンショット、動画を添付してください。
4. 注文情報と配送先の国を含めてください。

当社のチームが依頼内容を確認し、1〜2営業日以内にご返信します。

保証期間内のデバイス

デバイスが保証期間内にあり、問題が製造上の欠陥と確認された場合は、保証ポリシーに従って修理が保証されます。

保証期間内であっても、誤使用による損傷の場合は、評価結果に応じて修理費および/または送料が発生することがあります。依頼内容を確認のうえ、作業を進める前にお見積りをご案内します。

保証期間外のデバイス

保証が切れている場合は、評価結果に応じて修理費および/または送料が発生することがあります。依頼内容を確認のうえ、作業を進める前にお見積りをご案内します。